दुर्गेश नरोटे, छिंदवाड़ा, मध्यप्रदेश
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सी.एम. हेल्प लाइन 181 की शिकायतों के निराकरण में प्रदेश के सभी 55 जिलों में छिंदवाडा लगातार पांचवीं बार प्रथम स्थान पर
जिला छिंदवाड़ा माह अगस्त 2024 में सीएम हेल्प लाइन 181की शिकायतों के निराकरण में इसबार भी पुनः प्रदेश में लगातार पांचवीं बार 93.33% वेटेज स्कोर के साथ पहले पायदान पर रहा है। पुलिस अधीक्षक छिंदवाड़ा मनीष खत्री उनकी टीम के द्वारा प्रत्येक शिकायतकर्ता से व्यक्तिगत मुलाकात करशिकायतों का निराकरण किया गया।
प्रथम स्थान अर्जित करने पर पुलिस अथीक्षक मनीष खत्री ने जिले के आअतिरिक्त पुलिस अधीक्षक, समस्त अनुविभागीय अथिकारी (पुलिस), समस्त थाना प्रभारी एवं शिकायत शाखा टीम पुलिस अधीक्षक कार्यालय छिंदवाड़ा की प्रशंसा की है।
छिंदवाड़ा- मुख्यमंत्री द्वारा प्रदेश में चलाई जा रही बहुआयामी योजना सीएम हेल्प लाइन 181 के तहतसमस्त शासकीय विभागों में आमजन को समय पर सहायता न मिलने की स्थिति में आमजन सीथे सीएम हेल्प लाइन नंबर 181 परशिकायत कर अपनी समस्या बता सकता है। उक्त शिकायतकर्ता के द्वारा की गई शिकायत को संबंधित विभाग को ट्रांसफर कर उसे जल्द से जल्द निकाल हेतु संबंधित लेवल 01अधिकारी के पास भेजी जाती है। जिसका वरिष्ठ कार्यलयों द्वारा सुपरविजन किया जाता है। इसी प्रकार पुलिस से संबंधित शिकायतों का पूरा लेखा जोखा पुलिस कार्यालय में भी रखा जाता है, जिसमें पुलिस अधिक्षक मनीष खत्री एवं उनकी टीम के द्वारा प्रत्येक शिकायत का बारीकी से अवलोकन किया गया, साथ ही प्रत्येक शिकायतकत्ता से व्यक्तिगत मिलकर उनकी बताई समस्याओं का तत्काल निराकरण किया गया। जिसके परिणाम स्वरूप छिंदवाड़ा जिला माह अगस्त 2024 में सीएम हेल्प लाइन के निराकरण में पुलिस अर्धीक्षक के कुशल नेतृत्व के कारण प्रदेश में सीएम हैल्प लाइन शिकायतों का निराकरण कर संतुष्टि पूर्वक बन्द कराने में छिंदवाड़ा प्रदेश मे पांचवीं बार प्रथम स्थान पर रहा है।
इस अवधि में माह अगस्त 2024 की 574 शिकायतें प्रप्त हुई थी। जिनमें से 549 शिकायतों का संतुष्टि पूर्वक निराकरण कर अब तक की रिकॉर्ड कार्यवाही की गई है। यह उल्लेखनीय है कि जिले के 05 थानों के द्वारा 100% (सत प्रतिशत) एवं अन्य थानों ने 95% से अधिक कुल वेटेज स्कोर प्राप्त किया है। 474 शिकायतों में से 25% मारपीट संबंधी शिकायत, 14% आपसी विवाद की शिकायत, 12% परिवारिक विवाद की शिकायत, 10% जमीनी विवाद की शिकायत, 8% आपसी लेनदेन की शिकायत, 7% महिला संबंधी शिकायत, 6% गुम शुदा संबंधी शिकायत व अन्य शिकायतों का निराकरण किया गया है।
इस माह लेवल 01 की 574 में 519 शिकायत लेवल 2 की 16 में से 15 शिकायतें और लेवल 3 की 52 में से 04 शिकायतों का निराकरण किया गया है।
उक्त उपलब्धि प्राप्त होने पर पुलिस अर्धीक्षक मनीष खत्री ने जिले के समस्त अनुविभागीय अधिकारी (पुलिस), समस्त थाना प्रभारी/चौकी प्रभारी एवं प्रभारी शिकायत शाखा पुलिस कार्यालिय छिंदवाड़ा एवं टीम की प्रशंसा की तथा उनके उत्साहवर्धन हेतु नगद राशि से पुरस्कृत किया गया है।
